Suivi de commande telephone bouygues

Horaire service client Bouygues Le service client de Bouygues Telecom est disponible du lundi au samedi, de 8h à 20h. Connectez-vous à votre compte client Bouygues et commencez à naviguer sur la plateforme en fonction de votre problème Internet, mobile, télévision, factures, etc. Vous avez également à votre disposition un espace client Bbox vous permettant d'obtenir une analyse Bbox en ligne. Ce diagnostic Bbox vous permet, après avoir répondu à plusieurs questions précises, d'identifier tout problème technique lié à votre Bbox connexion Internet, télévision, téléphonie fixe, etc.


  • Contacter Bouygues Telecom pour effectuer une commande.
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Une question précise? De la même manière, une fois sur votre compte client Bouygues , cherchez la solution à votre problème ou posez directement votre question. Pour être en contact avec un conseiller, vous pouvez aussi contacter le service via les réseaux sociaux Facebook ou Twitter ainsi que par chat pour les questions liées à votre offre. Les conseillers par chat ne sont pas en mesure de répondre aux questions techniques.

Vous ne pouvez pas non plus passer par là pour résilier votre abonnement Bouygues Telecom.


  • 1 - Que dit le Code de la Consommation ?.
  • localiser une personne avec son numéro de portable.
  • Comment contacter Bouygues ?;
  • Vous êtes ici;
  • Contacter Bouygues Telecom pour effectuer une commande.
  • Le service client Bouygues Telecom?

Si vous préférez, vous pouvez tout à fait vous rendre dans une boutique Bouygues Telecom les horaires peuvent varier en fonction de votre localisation ou prendre un rendez-vous en ligne via le club Bouygues Telecom. Sur le site Internet, rendez-vous dans la rubrique b and you mon compte et connectez-vous avec votre numéro de portable et votre mot de passe pour accéder au service client b and you. Une réclamation à faire, un litige avec Bouygues Telecom?

Vous avez des questions ou un problème? Pour une souscription à une offre Bbox fibre ou ADSL , nos Conseillers sont à votre disposition valables aussi si vous êtes Client Pro : Au avec un téléphone mobile ou fixe. Pour une souscription à une offre mobile ou 4Gbox , nos Conseillers sont à votre disposition au 09 81 66 26 Mode d'emploi Mobile.

Suivi de commande de telephone - Avec Réponse(s)

Votre compte sera débité au moment de la validation de votre commande sur le site. Livraison En combien de temps vais-je être livré?

Nous expédions votre commande à votre domicile ou en point relais via notre partenaire UPS au plus tard en 24 à 48 heures ouvrées à compter de la validation de votre commande sur le site. Dans la plus part des cas, UPS prend moins de 48 heures pour acheminer le produit à votre domicile. Que dois-je faire à la réception du colis? Lorsque vous recevez un colis, contrôlez bien en présence du facteur ou livreur, l'état général du colis et les bandes adhésives de garanties. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contrôler le contenu du colis en présence du livreur.

Envoyez-vous des produits en dehors de la France métropolitaine?

Nouvelle application Espace Client de Bouygues Telecom

A tout moment, vous pouvez suivre l'état de votre commande dans votre compte. Pour vous connecter, vous devez saisir le numéro de commande disponible dans l'email de confirmation ainsi que l'adresse e-mail que vous avez renseignée au moment de l'inscription. Dès que votre colis est expédié, le numéro de suivi UPS vous permettant de suivre le colis depuis nos entrepôts jusqu'à votre domicile est disponible dans l'espace suivi de commande.

Les smartphones reconditionnés Qu'est-ce qu'un smartphone reconditionné? Un smartphone reconditionné est un smartphone auquel nous donnons une seconde vie.

Une question ?

Il a été nettoyé, contrôlé techniquement et a subi une série de tests par une équipe de techniciens qualifiés. Toutes ses fonctionnalités ont été testées et sont parfaitement fonctionnelles. Toutes les données du précédent utilisateur ont été effacées. Les smartphones reconditionnés Recommerce sont-ils vendus avec un abonnement, une carte SIM ou un forfait? Tous nos smartphones reconditionnés sont vendus débloqués tout opérateurs, c'est-à-dire sans carte SIM, sans offre opérateur associée et sans engagement.

Vais-je recevoir des accessoires avec mon smartphone reconditionné? Tous nos smartphones sont accompagnés d'accessoires neufs compatibles : chargeur, kit piéton et câble USB.

Plan du site

Les smartphones reconditionnés sont-ils débloqués? Oui, tous les smartphones reconditionnés vendus par Recommerce sont débloqués. Où puis-je trouver des informations techniques sur un smartphone? Ces fiches techniques proviennent directement de nos partenaires ou fournisseurs.

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Foire aux questions

Certains produits comme les nouvelles générations d'iPhone par exemple nécessitent l'utilisation d'une micro ou nano-SIM. Comment-puis-je insérer ma carte SIM dans un iPhone? Pouvez-vous m'envoyer une photo du produit que je vais recevoir? Malheureusement non. La gestion de notre stock ne nous permet pas de vous envoyer une photo au préalable. Cependant, le smartphone que vous recevrez correspond exactement à celui que vous avez commandé couleur, capacité, grade de qualité Garantie et rétractation Comment fonctionne la garantie?